Conditions de service
Conditions générales de vente
Les règles applicables à la réservation et à la réalisation d’une séance individuelle.
Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Identité et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux prestations proposées par Marie-Christine Ravier, entrepreneur individuel, SIREN 802 578 856. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de confirmer une séance.
2. Caractéristiques de la prestation
Chaque offre commerciale correspond à une seule séance individuelle de 2 heures, réalisée à distance en visioconférence. Elle vise une difficulté ou un objectif défini avec le client. Elle ne constitue ni plusieurs rendez-vous, ni un acte médical.
3. Prix
Le tarif affiché est de 120 € pour la séance de 2 heures. Le prix applicable est celui annoncé lors de la réservation. Les modalités de règlement sont précisées avant confirmation.
4. Réservation
Le client choisit un créneau via l’outil de réservation ou contacte directement Marie-Christine Ravier. La réservation devient ferme après confirmation. Le client fournit des coordonnées exactes et dispose d’une connexion, d’un équipement et d’un lieu confidentiel.
5. Report ou annulation
Toute demande doit être adressée dès que possible. Les conditions particulières présentées avant confirmation prévalent. En cas d’empêchement de la praticienne, une nouvelle date est proposée ou les sommes versées pour la séance non réalisée sont restituées.
6. Droit de rétractation
Pour un contrat conclu à distance, le client consommateur dispose en principe de quatorze jours. S’il demande que la séance commence avant ce délai, il reconnaît que l’exécution débute à sa demande. Après exécution complète avec son accord exprès et reconnaissance de la perte du droit, celui-ci ne peut plus être exercé.
7. Obligations et limites
Marie-Christine Ravier met en œuvre ses compétences et les moyens adaptés. Il s’agit d’une obligation de moyens : aucun résultat déterminé ne peut être promis. Le client reste responsable de ses décisions. L’accompagnement ne remplace pas une prise en charge médicale, psychologique ou psychiatrique.
8. Responsabilité
La responsabilité ne saurait être engagée pour une interruption imputable au réseau, à l’équipement du client, à un tiers ou à la force majeure. Les parties recherchent une solution de remplacement.
9. Données personnelles
Les traitements associés aux demandes, réservations et échanges sont décrits dans la politique de confidentialité.
10. Réclamation et médiation
En cas de difficulté, le client contacte d’abord Marie-Christine Ravier à mc.raviertop@gmail.com. La désignation du médiateur est en cours. À défaut d’accord amiable, les règles légales françaises s’appliquent.